摩高互动

智慧燃气是通过数采仪、管压、管网调度等在线监测设备、网络，实时感知城市燃气系统的运行状态，并采用可视化的方式有机整合燃气管理部门与燃气设施，形成“城市燃气物联网”;将海量信息进行及时分析与处理，并做出相应的处理结果与辅助决策建议，以更加精细和动态的方式管理燃气系统的整个生产、输配、服务等流程，从而达到“智慧”状态。

建立智慧燃气的步骤

第一阶段：专业化基础信息系统，如GIS系统、管线设备运维系统、管网监测、管网调度及远程控制系统、抄表收费系统、工程项目管理、物资管理、设备管理、财务管理系统寺。

第二阶段：信息集成共享，信息标准化与共享机制、企业数据中心、客户服务中心等。

第三阶段：智能化应用，更加精细和动态的方式管理燃气生产运行、全生命周期管网设施管理;实现的智能调度;生产可视化监控预警;运输全程监控调度;燃气信息决策门户等。

管控目标

按照管线完整性管理、设备全生命周期管理和精益化运维管理思想，建设智慧燃气管控一体化平台。构建统一的资产管理中心、管网运维中心、事件处置中心和业务协同中心;通过信息化和智能化手段变被动处理为主动服务、变事后处理为事前预防、变事后分析为事前研判、变人找事为事找人、变人为判断为数据分析;从根本上优化管网安全运行和用户服务保障体系，为实现企业安全生产、高效管理、优质服务奠定基础。

大数据分析

解决用户原有系统兼容问题，智能化、物联网、遥感数据融合、整体协同，保护用户长久投资价值。大数据模块数据会分析，为用户的核心业务提供深度辅助决策支持。大系统无需一次性大投入，根据用户核心业务需要分步实施，用户业务成长而生长。

数据采集入库

燃气管理探测

掌握和摸清燃气公司管线分布现状，做到对燃气管线的精确快速定位，对燃气企业的安全运行具有重要意义。我公司拥有专业的地下管线探测队伍，利用先进的设备和技术手段，为燃气公司提供地下管线探测、城市管线普查、专业管网检漏、管网防腐层检测、管线断点、预留口探测以及工程物探等服务。获取地下管线精密、可靠、完整且现势性强的平面位置、走向、埋设方式、压力、埋深、管径、材质等信息，编绘燃气地下管线图，为建立地下管网信息系统提供基础资料。

燃气PE管道探测

随着科学技术的发展,城市地下管线的材质也在不断发生着变化, PE管具有抗污染性强、重量轻、造价低、不易腐蚀、易于埋设和维修等优点，已经越来越多的用来代替金属管线。但是由于PE管线埋入地下后，用仪器很难确定它的具体位置，一旦施工过程中挖断、挖漏，将带来巨大的损失。专业的燃气PE管道探测队伍，通过燃气PE管道定位仪(Gas PE Pipe LocationInstrument,GPPL)完成对PE管线进行专业的探测，在广泛的服务与应用过程中，被各大业主单位证实是一种切实有效、精度很高的PE管道探测方法。

燃气管网全生命周期管理

智慧服务

精彩客服管理一体化解决方案通过整合客户信息、收费信息、热线处置信息，融合客户关系、立户报装、呼叫中心、报修抢修、微信小程序等实际应用，实现企业收费、客服调度、任务下发处置、信息反馈为一体化的闭环管理。通过对接运维数据和微信公众客户端信息，预先采集分析服务相关数据，实施隐患消除计划，变被动响应为主动服务，有效提升供气服务水平。

立户报装管理

我公司天然气立户报装系统涵盖从用户申请到给用户点火通气的整个过程管理。通过自定义工作流技术串联起呼叫中心、报建大厅、市场部、工程部、财务部等多个部门的业务职能，对于每个环节的节点和档案数据的产生都在系统中进行使得各部门提高了报装业务的效率，并且可以方便的查询到项目进展情况与报表，使得各个报装项目情况一目了然。

呼叫中心

呼叫中心能提供每周7天、每天24小时的全天候服务;支持包括传统的语音等在内的任何通信方式;准确识别主叫信息，并且根据主叫号码从数据库查询和显示客户的个人数据、商业资料等相关信息，以便为其提供更有针对性的服务。

入户安检

燃气安检管理信息系统是根据燃气企业的现状，利用先进的移动互联网技术和智能手机终端，通过GPS全球定位技术和GIS地理信息实现对安检人员对入户安检和设备维修的日常工作管理和调度指挥。安检人员通过智能终端设备扫描智能标签实现上门安检处理，同时能够上报隐患信息并支持拍照、录像能及时向燃气企业反馈安检过程中发现的各种隐患事件和预警报警，预警信息上报到系统。

经营收费管理系统

经营收费管理系统帮助用户实现收费管理科学化、网络化，使繁琐的收费工作变得方便、快捷，满足不同类型用户、不同收费方式、不同结算方式的综合性、多功能地收费要求。燃气收费工作通过严格的组织权限和流程审批，彻底堵塞各种收费漏洞，提升收费率，减少拖欠。彻底告别收费工作难监控、易混乱，收费数据不准确、难统计的局面;让收费主管、财务、收费员彻底从海量的数据中得以解脱，收费管理工作轻松搞定。

便民服务系统

旨在为用户提供一个线上综合服务平台，用户通过微信、支付宝关注燃气企业公众账号，绑定用户编号，即可进行在线预约、燃气缴费、自报表读数、账单和发票查询、工单进度查询等多种在线快捷服务，同时支持推送用气安全知识、停气通知、热点消息和互动话题等。

燃气综合运营平台

对燃气公司的输配、存储、营业、用户服务各版块信息进行深度集成，形成燃气企业大数据中心，利用数据挖掘、BI技术手段凝练各版块核心业务指标，分析各项业务发展演变趋势，形成从基层到决策层的一体化管理。

智慧燃气系统通过物联网技术实现燃气设备与用户的智能连接，提升安全监控和能源管理效率。它能够实时监测燃气使用情况，自动调节供气压力，预防泄漏事故，提高能源利用效率。同时，智慧燃气系统还能通过数据分析优化资源配置，降低运营成本，为用户提供更加便捷、安全和经济的燃气服务。