2017/5/4

营销在变天,正在失业路上的营销人

前几天一条消息火了,可口可乐的CMO(首席营销官)消失了,新增设首席增长官。同时,还有一家拥有一定规模的企业砍掉了70%的营销人员。
深度分销不做了,还要这么多营销人干吗?
我翻出了两年前写的一篇公众号文章,《营销部在萎缩,赶快建互联网部》。两年前,这篇文章的点击率不高,可能太超前,现在不幸言中了。营销部萎缩是肯定的,现在企业设立的新部门,不叫互联网部,多数称作传播部,其实我讲的互联网部也是这个意思。
有人说可以把这篇文章稍作修改再重新发表,我觉得没有这个必要。

一、销售部为什么在萎缩

在中国做得好的消费品企业,要么是渠道驱动,要么是品牌渠道双驱动。其中,渠道驱动必不可少。
渠道驱动靠什么?2004年以后就是深度分销,深度分销是人海战术的渠道驱动。
深度分销现在做不下去了。一是因为人力费用太高;二是前几年压货过度。所以“省代”回潮,“二批”回潮,渠道一夜回到十五年前。
另外一个原因,就是随着访销软件、B2B软件的普及,精准分销的出现,分销效率提升了,不再需要那么多营销人员了。
第三个原因,就是增量消失了,不再需要那么多人抢增量,企业也认命了,把目标也不再死死地瞄准销售额,转而重点抓利润。
销售部的萎缩,代表中国一个营销时代的结束。

二、品牌经理在消失

营销部门还只是在萎缩,另外一个部门可能要逐渐消失了,比如市场部以及品牌经理。
在互联网时代,市场部做什么呢?好像意义不大。传播部,已经承载了市场部的角色,而且有更多的新职能。
前几天,我跟一个老板讲,不要再设品牌经理了。传统品牌正在垃圾化,新的认知到底是不是还会称作品牌?现在还不好说。过去,消费者对产品的认知,会集中在品牌上。现在的认知集中在两大要素上,一是IP,二是场景。怎么称呼这种认知,现在还不确切,总之用品牌经理的称呼不合适。

三、营销专家在失业

正在失业的还包括营销专家。我指的主要是以业绩判断的实战专家,有一类专家永远不会失业,就是以当裁判为业,点评别人的专家。
据说发达国家是没有营销咨询这个职业的,有品牌咨询,但没有营销咨询。我早前就讲过营销咨询没有未来。未来的竞争,不是在一线,而是在后台。发达国家基本上已经做到了,中国营销4P框架健全,发达国家已经基本是1P了,这个1P就是产品,以及围绕产品所做的后台工作。
金焕民老师是比较早地认识到这个问题的人,他认为营销咨询已经不能挽救中国企业了。我也在3年前就放弃了营销咨询业务。因为我认为目前的营销解决不了企业的问题,传统的营销理论,包括我们总结的《中国式营销》,都解决不了现在的企业问题。
事实也证明,目前的多数营销专家救不了企业的命,这些专家必须得认命了。

四、传播部是新的后台部门

营销源于信息不对称,或者更广泛地说,商业源于信息不对称。
营销解决了对自己不利的信息不对称,又制造了对自己有利的信息不对称。如果说真有营销本质的话,就是传播与沟通,其中传播是沟通的手段。
这恰恰就是互联网的优势。所以,互联网主导营销,这是肯定及必然的。
互联网传播与传统媒体的传播显然不同。这取决于企业后台是否有制造具备传播能量信息的能力。
有人说IP是知识产权,我说这不能准确说明IP的实质。我认为IP是具备再传播的能量,没有这种能量,只能是过去的硬传播。基于IP的一定是软传播,IP就是传播能量。